1с active cloud 1C:CRM для Беларуси
  • 1С:CRM для Беларуси

CRM-система (сокращение от англ. Customer Relationship Management) — система управления взаимоотношениями с клиентами программное обеспечение, предназначенное для автоматизации взаимодействия с клиентами, повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга, улучшения обслуживания клиентов и последующего анализа результатов.

Внедрение CRM-систем позволяет оптимизировать работу с клиентами, снизить издержки по продажам, улучшить качество обслуживания клиентов, что ведёт к росту прибыли компании.

Конфигурация «1С:CRM для Беларуси» разработана на платформе «1С:Предприятие 8». В ней может работать большое количество пользователей, в том числе через Интернет и с мобильных телефонов при помощи мобильных приложений.

«1С:CRM для Беларуси» позволяет вести клиентскую базу и содержит инструменты управления продажами, маркетингом, сервисом, проектами, бизнес-процессами (BPM), инструменты управления рабочим временем, ключевыми показателями деятельности (KPI), интегрируется с почтовым сервером компании, позволяет организовать рассылку СМС и интегрируется с системами компьютерной телефонии.

Вся информация о клиентах, поставщиках, конкурентах и партнёрах собирается в общей информационной базе.

Сотрудники и подразделения обмениваются информацией согласно заданным полномочиям.

Создаются бизнес-процессы, автоматизируется поэтапное ведение работ (например, закрытие сделки) с назначением ответственных лиц за каждый этап, отслеживанием выполнения поручений и анализом узких мест в работе.

На основании введённой информации прогнозируются продажи, анализируется эффективность маркетинговых мероприятий.

Осуществляется контроль обратной связи с клиентами, в том числе жалоб, рекламаций, реакции на них и последующий анализ полученной информации.

Система содержит базу знаний компании, которые могут быть переданы от человека к человеку. Компания более не зависит от смены менеджеров по продажам, больничных и отпусков, сотрудники теряют возможность «держать компанию за горло» — накопленная информация принадлежит компании, а не уходит вместе с сотрудником.

Вся информация анализируется и систематизируется в различных разрезах, позволяет формировать разнообразные прогнозы и анализ, в том числе воронки продаж.

«1С:CRM для Беларуси» — это эффективное решение для организации и оптимизации работы отделов сбыта, специалистов по продажам, служб сервиса, маркетинга, логистики, качества. Оно позволяет руководству держать руку на пульсе и оперативно видеть состояние текущих дел в компании.

Больше информации на официальном сайте 1С.

Адрес

210026, Республика Беларусь

г. Витебск, ул. Замковая, д. 4-3, каб. 304


Посмотреть более крупную карту

Контакты

Телефоны в Витебске (+375 212)

62-60-88 — отдел продаж

61-66-30 — общий

61-66-31 — директор

61-66-32 — главный инженер

Электронная почта:

  Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

  Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

По вопросам разработки новых программ:

  (МТС) +375 33 613-82-46 — Кладов Пётр Вилорьевич

  kladovpv