Мы помогаем нашим клиентам, оказывая услуги по конфигурированию и сопровождению программных продуктов фирмы 1С

Мы не только поставляем продукты 1С, но и оказываем ряд услуг, связанных с конфигурациями.

Прежде всего это информационно-технологическое сопровождение. Подписавшись на ИТС, организация получает доступ к горячей линии консультаций нашей и фирмы 1С, получает самые свежие обновления продуктов и качественную техническую поддержку. Также может быть настроено получение обновлений через Интернет.

Кроме стандартного сопровождения за отдельную плату мы занимаемся доработкой продуктов. Сфера и объём доработок ограничены только вашими потребностями. Типовой продукт со стандартными функциями подходит большинству организаций, но если вам требуется что-то особенное или индивидуальное — мы постоянно готовы это сделать.

Сопровождением нелегальных копий продуктов 1С мы не занимаемся, но если у вас установлена пиратская версия 1С — мы можем её легализовать, обновить и поставить на сопровождение, избежав таким образом возможных штрафных санкций, административной и уголовной ответственности. 

Если у вас установлены конфигурации на базе платформы версии 7.7 — мы можем обновить её на последнюю версию конфигураций, работающих на современной платформе 8.3 и перенести информацию. Стоимость такого обновления составляет разницу в цене новой и старой версии конфигурации плюс небольшая комиссия, но не менее половины стоимости последней версии. Таким образом при обновлении нет необходимости платить полную стоимость нового продукта.

При необходимости мы можем разработать на заказ оригинальный продукт на базе платформы 1С с нуля.

Также мы занимаемся интеграцией конфигураций 1С с иными информационными системами и между собой. Все информационные подсистемы предприятия могут и должны функционировать как единое целое, а не представлять собой зоопарк обособленных программ с двойным или тройным вводом одной и той же информации.

Договоры ИТС делятся на два уровня: ПРОФ и ТЕХНО. Оба вида договоров дают доступ к следующим ресурсам:

  • Обновление программ и конфигураций 1С:Предприятие.
  • Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ 1С.
  • Рекомендации по разработке и администрированию программ 1С.
  • Линия консультаций 1С по телефону или электронной почте: для уровня ТЕХНО — одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией, для уровня ПРОФ — без ограничений.
  • Наша линия консультаций без ограничений.
  • Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам 1С для оперативного обновления.
  • DVD-диск с информационными материалами.

Договор уровня ПРОФ дополнительно даёт дополнительный доступ к целому ряду услуг и сервисов фирмы 1С. Более подробную информацию Вы можете получить на портале ИТС фирмы 1С.

Сразу после приобретения продукта фирмы 1С каждый пользователь имеет право подключить ИТС на льготных условиях по выбору:

  • Бесплатно 3 месяца ИТС.
  • 12 месяцев ИТС уровня ПРОФ по цене 8 месяцев.

Договор ИТС обязательно требуется для доработки программ, внесения изменений в конфигурации, разработки новых конфигураций и функциональности. При этом доработка программ и другие виды услуг, выходящие за рамки определённого ИТС стандарта оцениваются и тарифицируются отдельно.